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来源：中央日报11月24日上午11点左右发生的首尔韩国电信公司(KT)阿岘分公司火灾导致韩国的警察、医院、金融等社会基础设施全部被迫停转全韩国共有50多家KT分公司，仅一家发生了火灾就直接导致无数人无法正常生活。

对此，首尔大学教授徐二钟(社会学(表示，“这次事故让我们看到，通过信息通信技术(ICT)连接起来的超联社会有多么容易陷入崩溃” 在这次事故中，最先暴露出问题的社会治安系统 KT阿岘分公司大楼的火灾灾情虽然在火灾发生10个小时后被控制，但直到第二天11月25日，附近地区的部分警察警备电话、普通电话和112报警系统依然处于瘫痪状态。

首尔地方警察厅使用KT作为通信商，但没有像警察厅一样将另一家公司的通信网(SK电讯)作为备用 11月24日，由于112报警系统出现故障，麻浦警察署、龙山警察署、西大门警察署只能派工作人员前往首尔地方警察厅指挥室，将属于各自辖区的警情用无线通信传达给所在警察署。

警察们使用的工作智能手机当日下午也无法使用 KT经营的民间保安服务系统“telecop”当日也陷入瘫痪，使用KT防盗设备的附近企业陷入随时可能遭遇犯罪袭击的状态 位于首尔西大门区的新村Severance医院等使用KT通信网的医院和药店也在诊疗等诸多业务上出现问题。

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Severance医院的医生和护士无法使用内部无线电话，只能启动紧急工作系统进行联络 这次事故让人们看到了警察、医院等社会基础设施对信息通信技术(IT)的依赖程度但韩国却没有制定任何发生此类事故后可供市民参考的预案。

这也让我们看到，政府在主张大力发展人工智能、物联网等以IT技术为核心的第四次工业革命领域，推动构建“智能信息社会”的同时，尚未做好准备应对“超联社会”可能给人们生活带来的负面作用 大部分商店和个体户由于信用卡终端机和POS机无法使用，周末受到很大影响，给没有携带现金的市民造成了很大不便。

KT相关人士11月25日在首尔西大门区忠正路KT阿岘分公司启动了复建工作，抢修前一天因为火灾发生的通讯线路(禹尚祖 记者) 徐二钟教授表示，“这意味着，建立在IT基础设施之上的超联社会已经庞大到技术风险足以对整个社会系统造成影响的程度”，“应该制定一套足以让人们继续放心依赖并信任信息技术的泛社会预案”。

事发后的迅速反应和处理固然重要，政府和企业共同制定预防意外危险和危机的意外事件预案也同样重要 KT表示，截至11月25日下午6点，97%的网络线路和63%的无线通信都已经得到恢复但韩国科学技术信息通信部推测，“大约需要一周左右，通讯情况才能恢复到火灾前的正常水平”。

KT表示，“将为受到火灾影响的本公司有线、无线通信网络用户免除1个月费用”，“但对于因为这次事故导致销售额减少的小商户，公司将另行考虑补偿方案”。

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